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Concevoir un climat d'accompagnement et des aménagements bienveillants

Trouver les moyens d’accompagner les personnes en perte de vision sans imposer, savoir accueillir les visiteurs en fonction de l'évolution de leurs capacités, créer les conditions d'une visite sereine et d’un échange respectueux et proposer des supports engageants dans le parcours d’accompagnement sont quelques-uns des thèmes qui ont été abordés dans cette mission d'assistance à maitrise d'usage (AMU) réalisé pour la création de l'Institut Saint-Louis.

A partir de concertation avec les professionnels de santé et grâce à l’organisation d’ateliers thématiques avec les patients experts, nous avons réalisé un cahier de prescriptions qui couvre les champs d’aménagement ( logique d’implantation, principe de repères dans l'espace), du guidage ( type et succession des informations, principe de réassurance) mais aussi des principes d’accompagnements ( service en amont de la visite, principe d’accueil et support de suivi qui suscite l’engagement…).  

Ces préconisations à destination du personnel de santé et de la Maitrise d'œuvre en charge de la restructuration du bâtiment d'habitation existant ont enrichit le projet architectural et de signalétique.

Tous les supports visuels de ces ateliers et leur rendu ont été transcrits pour être compatibles avec un lecteur d’écran ou une loupe numérique.

 

INSTITUT SAINT LOUIS réadaptation visuelle
Hôpital national des 15-20

Crédit

Co-conception des prescriptions (AMU) avec Lucile Sauzet _Flux initiative
Design et aménagement , MOE : A26 Architecture
Graphisme signalétique : Intégral Designers

Type

Prescription typologie d'aménagement et protocole d'accueil général

Date & lieu

Janvier 2024 _ Paris 11 _ 400 M2

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