Après plusieurs phases d’analyses in situ, de tests et de retours des équipes soignantes, le projet d'amélioration du service de l’hôpital de jour de l’hôpital Robertsau s’est matérialisé en l’aménagement complet d’une salle d’accueil et de box de consultation ainsi que le dessin d’un mobilier spécifique à la temporalité et à l’organisation des soins dispensés aux patients.

Afin d’améliorer l’accueil des patients, un belvédère d’observation et un espace de restauration ( table et vaisselier sur mesure) ont été réalisés. Ils permettent de retrouver des gestes du quotidien, des habitudes et d'évoquer des sujets qui rassurent lors de cette journée.

Des coins d’attente différents proposent plusieurs manières de s’occuper et différentes occasions d’échanger. Un traitement spécifique du couloir du service et des portes "utiles" aux patients ont permis de limiter les déambulations dans les espaces de soins.